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Trocas e Devoluções
Caso o produto não tenha agradado ou não serviu poderá ser solicitado a troca, essa modalidade tem o prazo de até 7 dias úteis após o recebimento da peça. (O frete será cobrado novamente e peça deve ser devolvida nas mesmas condições a qual foi enviada).
Para as peças com defeito de fábrica é necessário entrar em contato em até 7 dias após o recebimento do pedido, através do nosso whatsapp: 11 98364-9627 ou e-mail: [email protected], para a solicitação de troca ou reembolso. Será necessário que nos reenvie a peça para análise. (não será cobrado o frete). Importante:
Em todos os casos é necessário que a peça contenha a etiqueta da loja fixada.
Não trocamos bodys, peças brancas ou de renda/paetê e peças com valor promocional.
Não trocamos peças com sinais de uso (cheiro de perfume, manchas, mau uso).
O pacote deve ser devolvido da mesma forma que foi enviado (com etiquetas, tags, cards e mimos) caso não cumpra esses requisitos, o mesmo será negado e devolvido ao endereço do comprador (um novo frete será cobrado).
